改善後にすぐやる３つのこと

調査が終わって農家さんの改善に入るとだいたい真っ先にやることは決まっています。
それは朝礼や夕礼などの段取り時間を設けていない場合は、1日一回朝礼などをやってもらうことです。
段取りは複数人の集団では非常に需要なことです。
やることが重複しないようにする、相手がやるだろうと思って手を付けない等、いつ・誰が・なにを・どこで・いつまでに・どれくらい・やる、という最低限の段取りは農家に限らずどこででも必要なことです。

つづいては朝礼などみんなが集まる場所がない農家さんには、休憩所以外の仕事で集まる場所を作っていただきます。
これは仕事の段取り他、伝えなければならない重要なことが多いことにほかなりません。また仕事と休憩の分離をはっきり区別することも重要で、休憩所にはシフト表以外の仕事に関わることは基本的には掲示してはいけません。

さて本題の「会社の目標や標語が形ばかりになっている職場へ」ということですが、仕事でみんなが集まる場所（事務所や会議室）に仕事の段取り他、伝えなければならない重要なことを掲示している農家さんは多いでしょう。
例えばJAからの重要なお知らせとか、田畑の用水路の利用に関してのお知らせなどは貼っていない農家さんの方が少ないでしょう。
また会社の売上げや収量の目標であったり、会社の標語（スローガン）や方針、理念を掲げているところもあるでしょう。
これらのような仕事をするうえでみんなが知っていなければならないことを、みんなが集まる場所に掲示することが三番目にやることです。

掲示物の状態でわかること

朝礼をやってる・やってない、みんなが集まるところがある・ない、会社の目標や標語を掲示している・していないは調査の段階ですぐにわかります。
ありがちなのは「朝礼やってる、みんなが集まる事務所ある、目標や標語を掲示している」が、「目標や標語に書いてあることが一向に達成されない」ということです。
これは朝礼の運用が良くないのか、目標や標語がとても達成できるようなことでないのかもしれません。
ただ私のような改善マンの目線では、事務所の掲示物が昨年のものであったり、カレンダーが先月の表示であったりするところは、そこの「掲示物はただの飾りで朝礼などコミュニケーションがうまくいっていない」と疑います。

あなたの職場の掲示物は生きていますか？

それとも死んでいますか？
生きている・死んでいるというのは、その掲示が仕事に活かされているのか？全く活かされていないのか？ということですね。
例えば「本年度売上げ目標1億円」と掲示しているならば、売上げ1億円に向けて全従業員が今日1日でどれくらい売上げられたか全員が気にするようになっていないといけません。
「安全第一」や「顧客第一」などもありがちな掲示ですが、本当にできていますか？ただの飾りになっていませんか？

もし朝礼もやってる、みんなが仕事で集まる場所がある、そこに目標や標語などみんなが仕事で達成すべきことを掲示している、だけど掲示物が”ただの飾り”になっている職場ではどうするか？
以前も説明しているのですが、掲示するだけでなく、朝礼などで唱和を繰り返し、相手が暗記するまで言い続けましょう！
併せてその内容を理解させること、腹落ちしてもらうことが重要です。
なぜそのルール（目標や標語）を守らないといけないのか？理解しないとルールは守れません、ちゃんと相手にわかるように説明しましょう。
一度や二度言っただけでは理解しません、いや腹落ちできません。
ましてや掲示しているだけで目標が達成したり、標語が実践されることは少ないでしょう。腹落ちしなければ行動には結び付きません。

ココまでは以前も説明していますが、それでもできない場合は納期を切りましょう。
トヨタでは「納期がないのは仕事ではない」と言われています。
ですから掲示している目標や標語も「いつまでに実現させるべきこと」をはっきりと納期として示すことが重要です。
目標や標語が形ばかりになっている職場ほど虚しいものはありません。
ましてやその標語が素晴らしければ素晴らしいほど、できていない時の虚無感といったら…
せっかくみんなでやり遂げようとしている目標や素晴らしい標語、なぜできないのか考えることも必要ですが、まずはみんなにしっかり説明して腹落ちさせることと、それをいつまでに実現しなければいけないのか、納期もわかってもらいましょう。
できないのはわかってもらえていないことが原因かもしれませんょ。

P.S 普段からみんなに仕事を頼む時も「あれやっといてね、お願い！」ではいけません。必ずそこに納期は入れましょう「あれを15時半までにやっといてね、お願い！」が正解です。