なぜ４Sができないのか？

あらためて改善の基本中の基本である４S,整理・整頓・清掃・清潔（・躾(しつけ)）について連載します。
第一回目は「なぜ４Sできないか？なぜ続かないか？」についてです。
私のHPを見ているということは、４Sについての基本的な知識はあるんじゃないでしょうか。
むしろ４S経験者、しかも失敗して定着していない方たちだと思います。
そんな方に是非読んでもらいたい記事です。

私の経験では、４Sがうまくいかない原因のほとんどはこれです。
農家さんの敷地内が冷蔵庫になっていないのです。

どういうことか？
冷蔵庫の中はこの上図のように場所が決まっています。
冷凍室、野菜室、卵ポケット、牛乳パック置き、チルドルーム…のようにです。
例えば「カップラーメンを冷凍庫にしまう人」はいますか？
そんな人いないですよね？

しかし農家さんでは、そんなようなことをする人がたくさんいるんです。
だから４Sができない、続かないんです。

つまり４Sが必要な場所は「目的を達する為だけの場になっているか？」ということです。
残念ながら多くの農家さんではなっていないのが現実です。
だから４Sができない・続かないんです。

４Sができない・続かない 原因

４Sができない・続かないのは、以下3つが原因です！

①その場所の目的がハッキリと決まっていない

②一人残らず全員がその場所の目的を知らない

③上記が決まっているのに守らず破る人がいる

この３つがしっかりとできていないと、そこの４Sは必ず乱れます、やっても続きません。

農家あるいは農業法人とはどういうところでしょうか？
そう、農業の仕事をするところですよね。

では皆さんの農機庫は？倉庫は？加工所は？
そのエリアは何をするところ？
このエリアは？
そのエリアは？？？

まずその仕事場所は何をするところか決めることから

そうです、もし皆さんの敷地内の仕事場で４Sができない大きな理由の一つは、
その場所が、その目的を、達する為だけの場になっていないからです、冷蔵庫の中のように。

つまりまず原因① その場所の目的をハッキリと決めるところから始めましょう。

決めたら、当たり前ですが、その場所の目的に沿うもの以外は何一つ置いてはいけません。
例外も一切なしです。

その場所の目的を全員で意識しよう

次は原因② 全員がその場所の目的を知ることができれば、基本的には逆らう人はいないでしょう。
つまり「冷凍庫の目的は食料を凍結して長期保存するところ」と知れば、そこにカップ麺や長靴をしまう人はいないはずという性善説ですね。

もし冷凍庫にカップ麺をしまう人がいたら、その決めたルールを知らない人か、決めたルールを無視する人のいずれかです。

トヨタでは人がやらないのは、ルールを知らない、だからできるように教育・訓練するのが一番です。
みなさんの農家ではきちんとルールを（定めている前提で）教えていますか？
教えていなければできるはずはありません。
人ができないやれないのは、教育を受けていない、教えてもらってないからで、「人を責めず」に「ルールというしくみを、教育制度というしくみを攻める」ようにしましょう。

人を責めず に ルールを攻める

やらない人にルールを覚えてもらいましょう、できない人には教えましょう、できるまで訓練しましょう。
徹底的に腹落ちするまで。。。
みなさんの 農家 さんでも徹底的に、納得するまで、目的を理解するまでとことんにです。
わかってくれたら、必ずや行動に移してくれるはずです。

それでも原因③ 決まっているのに守らず破る人が いますか？本当に①②はきちんと実行していますか？

私はいままで約30年にわたる改善経験、国内はもちろん文化や風土・言葉の違う海外でも経験してきましたが、①②をきちんとしてて③のケースを経験したことがありません。
発展途上国の若者が多くを占める改善先がほとんどでしたが、４Sの定着では苦労しませんでした。
むしろルールの定め方が悪い、教育が行き届かなかったのは私側の問題でした。

次回は1番目のS「整理」についてお話しします、こうご期待！